Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij de ontvanger af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze verzendtijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Wij verzenden op maandag t/m vrijdag. In het weekend worden er géén pakjes verzonden. Bestel je tussen vrijdagmiddag en maandagochtend, dan wordt je pakje dus op maandag verzonden!

Alle ZoeteGroet pakketjes worden gratis verzonden per brievenbuspost. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag ná verzending tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Brievenbuspost wordt in Nederland bezorgd op dinsdag t/m zaterdag (niet op zondag en maandag).

Door enorme drukte bij vervoerders zijn pakketten soms langer onderweg dan je gewend bent. De gemiddelde levertijd ligt nu op 1 - 3 dagen. Houd hier dan ook rekening mee met bestellen! Doorgaans worden de meeste pakketten binnen deze termijn afgeleverd, echter kan het in sommige gevallen helaas langer duren. Mocht een pakket na 7 dagen nog niet geleverd zijn, dan wordt er gekeken naar een passende oplossing. Je leest meer over deze regeling in onze algemene voorwaarden onder artikel 9.

Indien je meer zekerheid wil tijdens de bezorging is het mogelijk om het pakje aangetekend te versturen. Hiervoor geldt een meerprijs. Je bent er dan zeker van dat het pakje terecht komt bij de geadresseerde. Indien het pakje vermist wordt óf beschadigd heb je 7 dagen ná verzending direct recht op terugbetaling van het aankoopbedrag óf de keuze voor een gratis vervangend product.

Het is helaas niet mogelijk voor ons om alle track & trace codes in de gaten te houden. Mocht je twijfelen of andere vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen via Whatsapp of email. We kijken dan even met je mee.